您现在的位置：> 企业资讯> 企业资讯> "您好，五元电工，请问有什么可以帮您？" 在客服中心，每天有上百个电话的呼入、呼出 每天与不同的客户打交道 她们总是“喋喋不休”，却不厌其烦 她们用最美的声音传递最优质的服务 她们用真诚与专业搭起服务客户的桥梁 有人说客服的工作，单调重复很枯燥 有人说客服没有节假日，要上夜班，工资还不高 也有人说客服压力很大，要面对有些客户的无理取闹 还有人说客服能够让你最快的体验人情冷暖 工作一天就能够透支所有的情绪 …… 好像在客服中心，总是酸楚多过于甜蜜 可她们是怎样让自己快乐的工作的呢？ 是客户的理解？领导的认同？ 还是在工作中取得的成绩？ 在客服的工作中，会遇到许许多多的小事 难过的、开心的、郁闷的、快乐的 她们在一次又一次的客服经历中蜕变 那一件件小事成为她们独一无二的意义 其实她们的快乐真的很简单 一个真诚的祝福就可以 客服节假日值班是家常便饭，她们早已习以为常。不过相比窗外的繁华与美景，办公室的接电话声和敲键盘声就越显得寂寥。客服小琴说今年跨年她就是在办公室里度过的，本以为会很平淡和孤单，却接到一个很特别的电话，在解决完客户问题后，客户并没有挂断，小琴当时以为客户还有其它问题，询问后客户却笑着说没事儿，就是看时间快到凌晨12点了，想等到跨年说声新年快乐，小琴说这是她听过的最暖心的新年祝福。 一个默默地关心就可以 客服小雨说有次中午一位客户想在公众号上签约，自己却不知道如何操作，小雨放下手中同事端来的热腾腾的午餐，一步一步的耐心给客户讲解操作的步骤，客户最后在微信公众号上签约成功还跟小雨说快一点了耽误了这么久让小雨快去吃饭。吃着凉了的饭菜，小雨心中却觉得很温暖。 一句简单的谢谢就可以 客服婷婷说某个炎热夏季的凌晨2点，她接到一位客户的来电，说是天气炎热家中突然断电，孩子热的没法入睡，希望我们能快点儿去帮忙解决电路故障。她安抚了客户之后连忙安排师傅上门解决了问题。后来客户打来电话连声道谢。婷婷说最让她感动的不是那简单的谢谢两个字，而是其饱含欢喜的情感。 一次陌生人间的理解就可以 客服瑶瑶说她有次得了重感冒，不停的咳嗽，声音也嘶哑难听，在接客户来电时，其中一位客户听到她咳嗽后，马上让她先喝口水再讲电话，还告诉她咽喉发炎可以去药店买点消炎药，年轻人一定要注意身体。那一刻，她特别的感动。 有时候，短暂回归日常的生活也会让她们感到快乐。比如熬过了值班，终于可以休假回家，从晚上八点一觉睡到天亮，慢悠悠的起床，然后看早晨的太阳，闻鸟语与花香。或者是每次披星戴月的下白班回家，打开门是全家人守候在桌边的等待…… 为什么选择客服这份工作？ 这是她们被问到的最多的问题之一 为了轻松的工作？ 为了稳定的收入？ 为了在一次次的沟通中磨砺自己？ 哪一个才是她们最认可的原因呢？ 一进入这个圈子，就像进入了围城 面试时要突出重围展现自我 培训时要多次考核优胜劣汰 解锁一个又一个客户的问题 第一次被客户骂哭，学着去体会成长的痛楚 当新鲜感褪去，在每天的接电话中变得麻木 工作时间一长，她们自己也开始有些彷徨 开始思考： 除了接电话，我还会做什么？ 看着自己一年的接电话时长 默默的盘算自己接听了多少来电派出了多少工单 那一根细细的电话线 连接了千千万万的你我他 他们彼此陌生，却又紧密相连 她们在平凡的岗位，书写着坚持 精益求精地对待工作和业务 通过不断学习去充实和磨练自己 昔日的张狂沉淀为稳重 让自己没有失去该有的价值 那一件件小事 难过的、开心的、郁闷的、快乐的 让她们有所成长的点点滴滴 某天回过头看 原来，都是独一无二的意义 最朴实的快乐，就是拿到工资的时候 最简单的快乐，就是来自工作中的小事 被客户温柔以待，和同事共同奋战 看似是客服工作中的那些小事治愈了她们 其实，是她们对客服工作的感知与专注 延续了她们的热情 其实五元电工的巾帼英雄不仅仅只是客服人员 还有严总、财务人员、宣传队员 仓库管理员和所有的后勤人员 她们是一朵朵耀眼的五元花 在五元电工这个大家庭中闪闪发光 神马？ 你想听听漂亮客服小姐姐们的声音？ 那满足一下你吧—— 0717-7803668 客服小姐姐24小时在线哦~
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